По любым вопросам по поводу услуг и продуктов банка Возрождения можно обращаться в службу поддержки. Телефон горячей линии для справок — 8 800 755-00-05. Также отдельно предусмотрен телефон для вопросов по банковским картам. Он работает круглосуточно. Кроме того, предусмотрен сервис онлайн -консультации от эксперта. Вам нужно указать, как к вам обращаться, выбрать тему для обсуждения. Онлайн-консультации доступны с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
Частые вопросы
Опираясь на данные о запросах клиентов, в системе помощи от онлайн эксперта выделяют такие направления:
- работа с банковскими картами (оформление, закрытие, блокировка, восстановление);
- вклады (депозитные программы, процентная ставка, условия);
- платежи и переводы;
- потребительское кредитование (программы, условия, рефинансирование);
- услуги малого и среднего бизнеса;
- ипотечное кредитование и другое.
Альтернативные способы связи
Помимо онлайн консультации на сайте, вы также можете заказать обратный звонок от эксперта или связь через электронную почту. Также можно напрямую написать свои вопросы, пожелания, замечания, жалобы, отзывы на почту [email protected] Связаться с представителями банка можно через социальные сети. Возрождение представлено в Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook и Twitter.